سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 يناير 2026 الإصدار: 2026-01.24-UAE

المحتويات

معلومات مهمة ومن نحن
البيانات التي نجمعها عنك
كيف تُجمع بياناتك الشخصية؟
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
نقل البيانات دولياً
ملفات تعريف الارتباط
أمن البيانات
الاحتفاظ بالبيانات
حقوقك القانونية
مسرد المصطلحات

لم تجد ما تبحث عنه؟

مرحباً بك في إشعار خصوصية دبي للإعلان.

تحترم دبي للإعلان خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يوضح هذا الإشعار كيفية رعايتنا لبياناتك عند زيارة موقعنا، بصرف النظر عن مكان الزيارة أو الوصول إليه، ويبيّن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

تطبّق هذه السياسة متطلبات المرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات الشخصية)، وعند الاقتضاء اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات)، وهي الإطار القانوني المنظّم لحماية البيانات الشخصية في المملكة المتحدة.

طوّرنا أنظمة وإجراءات تضمن أن معايير تعاملنا مع البيانات تلبي متطلبات القانون المعمول به أو تتجاوزها. ويُعرض هذا الإشعار في أقسام متدرجة لتسهيل الانتقال إلى أجزاء محددة. ويُرجى أيضاً الرجوع إلى مسرد المصطلحات لفهم بعض المصطلحات المستخدمة.

1. معلومات مهمة ومن نحن

الغرض من سياسة الخصوصية

يوضح هذا الإشعار كيف تجمع دبي للإعلان بياناتك الشخصية وتعالجها من خلال استخدامك للموقع، بما في ذلك البيانات التي تقدّمها عند تعبئة النماذج أو إرسال استفسار أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى.

موقعنا غير مخصص للأطفال دون 18 عاماً، ولا نجمع بيانات القُصّر عن علم. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من قاصر دون الموافقة المناسبة، فسنحذفها فوراً.

يكمّل هذا الإشعار إشعارات الخصوصية أو المعالجة العادلة الأخرى التي قد نقدّمها في مناسبات محددة، ولا يهدف إلى إلغائها. يُرجى قراءته مع أي إشعارات أخرى نقدّمها عند جمع البيانات الشخصية أو معالجتها.

المتحكّم في البيانات

تُعدّ دبي للإعلان، التي تديرها ميديا إيجنسي غروب، شركة منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة، المتحكّم المسؤول عن بياناتك الشخصية.

لأي أسئلة حول هذا الإشعار، بما فيها طلبات ممارسة حقوقك القانونية، يُرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@dubaiadvertising.ae

العنوان البريدي: مجمع الصفوح، مدينة دبي للإعلام، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تغييرات السياسة وواجبك في إبلاغنا بالتحديثات

نراجع سياسة الخصوصية بانتظام. وتُنشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل «الإصدار» و«التاريخ».

من المهم أن تكون بياناتك الشخصية لدينا دقيقة وحديثة. يُرجى إبلاغنا بأي تغيير عليها طوال علاقتك بنا.

روابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو إضافات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. وقد يتيح النقر عليها أو تفعيل الاتصالات لهذه الأطراف جمع بيانات عنك أو مشاركتها. لا نتحكّم في تلك المواقع ولا نتحمل مسؤولية ممارساتها المتعلقة بالخصوصية. وعند مغادرة موقعنا، نشجّعك على قراءة إشعار خصوصية كل موقع تزوره.

2. البيانات التي نجمعها عنك

البيانات الشخصية، وتُعرف أيضاً بالمعلومات الشخصية، هي أي معلومات عن فرد يمكن تحديد هويته من خلالها. ولا تشمل البيانات مجهولة الهوية التي أُزيلت منها تفاصيل التعريف.

قد نجمع أنواعاً مختلفة من بياناتك الشخصية ونستخدمها ونخزّنها وننقلها، ونصنّفها كما يلي:

البيانات الشخصية غير المنتمية إلى الفئات الخاصة

بيانات الهوية — تشمل الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو معرّفاً مماثلاً.
بيانات الاتصال — تشمل عنوان الفوترة وعنوان التسليم والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.
البيانات التقنية — تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (بروتوكول الإنترنت)، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع إضافات المتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والمنصة، ومعرّفات الأجهزة، وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الموقع.
بيانات الاستخدام — تشمل معلومات عن استخدامك للموقع، مثل زيارات الصفحات والنقرات والوقت الذي تقضيه فيه والتفاعل مع المحتوى.
بيانات التسويق والاتصالات — تشمل تفضيلاتك بشأن تلقي التسويق منا ووسائل التواصل.

نجمع أيضاً بيانات مجمّعة، مثل البيانات الإحصائية أو السكانية، ونستخدمها ونشاركها لأي غرض. وقد تُستمد من بياناتك الشخصية، لكنها لا تُعدّ شخصية قانوناً لأنها لا تكشف هويتك مباشرة أو بصورة غير مباشرة. فقد نجمع بيانات الاستخدام لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة محددة في الموقع، مثلاً.

إذا جمعنا البيانات المجمّعة أو ربطناها ببياناتك الشخصية بما يتيح تحديد هويتك مباشرة أو بصورة غير مباشرة، نتعامل مع البيانات الناتجة كبيانات شخصية ونستخدمها وفق هذا الإشعار.

إذا لم تقدّم البيانات الشخصية

عندما يلزم جمع بيانات شخصية بموجب القانون أو شروط عقد معك، ولا تقدّمها عند طلبها، قد يتعذر علينا تنفيذ العقد أو تقديم الخدمات. وسنبلغك في هذه الحالة بالحاجة إلى البيانات ونوضح عواقب عدم تقديمها.

3. كيف تُجمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقاً متعددة لجمع البيانات منك وعنك، منها:

a. التفاعلات المباشرة — قد تزوّدنا ببيانات الهوية والاتصال عبر نماذج مواقعنا أو التواصل بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى. ويشمل ذلك البيانات التي تقدّمها عند:

إرسال استفسار؛
طلب معلومات أو خدمة؛
الاشتراك في نشرة إخبارية أو قائمة تسويقية؛
استخدام ميزات المحادثة؛
تقديم ملاحظات أو الإجابة عن استبيان.

b. التقنيات أو التفاعلات الآلية — أثناء تفاعلك مع الموقع، قد نجمع تلقائياً بيانات تقنية وبيانات استخدام عن أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. ونجمعها باستخدام:

ملفات تعريف الارتباط؛
سجلات الخوادم؛
إشارات الويب أو وحدات البكسل؛
إشارات اتصال دون خادم وأحداث جهة العميل؛
أدوات التحليل والتتبع، مثل مدير علامات غوغل وإحصاءات غوغل 4 ومايكروسوفت كلاريتي وياندكس.

تساعدنا هذه الأدوات على فهم استخدام الزوار للموقع وحل المشكلات وتحسين الأداء وإعادة التسويق. راجع قسم ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

c. مصادر الأطراف الثالثة — قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة، منها:

مزوّدو التحليلات، مثل إحصاءات غوغل ومايكروسوفت كلاريتي وياندكس؛
شبكات الإعلان، مثل إعلانات غوغل وإعلانات ميتا؛
منصات التواصل الاجتماعي أو روابط الإحالة؛
مزوّدو بيانات الاتصال أو التسويق، مثل أدوات النشرات البريدية.

يساعدنا ذلك على تحسين تجربتك وتخصيص الخدمات أو الاتصالات وفق اهتماماتك.

4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

لا نستخدم بياناتك الشخصية إلا حيث يسمح القانون. وغالباً ما نستخدمها في الحالات التالية:

عندما تكون ضرورية لتنفيذ عقد معك.
عندما تكون ضرورية لمصالحنا المشروعة، أو مصالح طرف ثالث، ولا تتقدم حقوقك على تلك المصالح.
عندما يلزم الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
عندما تمنحنا موافقتك، مثل تلقي الاتصالات التسويقية.

للتوضيح:

نعتمد على موافقتك لملفات تعريف الارتباط وإعادة التسويق والاتصالات الترويجية.
نعتمد على المصالح المشروعة للاتصالات المرتبطة بالخدمة وتحسين الموقع ومنع الاحتيال.
حيث تكون الموافقة مطلوبة، لا تتم المعالجة إلا بعد الحصول على موافقة صالحة.

قد نعتمد في بعض الحالات على أكثر من أساس قانوني لمعالجة بياناتك، بحسب الغرض.

أغراض استخدام بياناتك الشخصية

الغرض/النشاط	نوع البيانات	الأساس القانوني
الرد على الاستفسارات أو إنشاء ملفات المستخدمين أو تقديم الخدمات المطلوبة	الهوية، الاتصال	تنفيذ عقد؛ المصالح المشروعة
إدارة علاقتنا معك، بما فيها تحديثات الخدمات والدعم	الهوية، الاتصال، الاتصالات	تنفيذ عقد؛ التزام قانوني؛ المصالح المشروعة
تقديم المحتوى والخدمات عبر الموقع وتحسين تجربة المستخدم	التقنية، الاستخدام	المصالح المشروعة: أداء الموقع وسهولة استخدامه
إدارة الاشتراكات والنشرات والتذكيرات وتنبيهات الخدمة	الهوية، الاتصال، الاتصالات	الموافقة؛ المصالح المشروعة: اتصالات مرتبطة باهتمام سابق
تحليل البيانات واستخدام التتبع لتحسين مواقعنا وتجربة المستخدم وفاعلية التسويق	التقنية، الاستخدام	الموافقة؛ المصالح المشروعة
إعادة التسويق عبر مجموعة مواقعنا	التقنية، الاستخدام، الاتصالات	الموافقة؛ المصالح المشروعة: ترويج خدمات سبق أن تفاعلت معها
الامتثال لالتزام قانوني أو الاستجابة لطلبات مشروعة من الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون	جميع الفئات	التزام قانوني

التسويق

نهدف إلى منحك خيارات واضحة بشأن كيفية استخدام بياناتك الشخصية للتسويق والتواصل.

كيف قد نتواصل معك

بتفاعلك مع مواقعنا وإبداء اهتمامك بخدماتنا، تمنحنا الإذن بالتواصل معك بإحدى الوسائل التالية:

المكالمات الهاتفية
الرسائل النصية القصيرة
رسائل واتساب
البريد الإلكتروني
النشرات البريدية
إعادة التسويق عبر مجموعة مواقعنا

قد تشمل هذه الاتصالات تحديثات الخدمات أو العروض الترويجية أو التذكيرات بناءً على تفاعلك مع خدماتنا. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

العروض الترويجية

قد نستخدم بيانات الهوية والاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام لتحديد الخدمات أو العروض التي قد تناسبك.

تسويق الأطراف الثالثة

نحصل على موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث خارجي لأغراض التسويق.

إلغاء الاشتراك

يمكنك طلب وقف الرسائل التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا، أو تعديل تفضيلات حسابك، أو التواصل معنا مباشرة.

تغيير الغرض

لا نستخدم بياناتك إلا للأغراض المذكورة أعلاه، ما لم نقرر بصورة معقولة أن استخداماً آخر يتوافق مع الغرض الأصلي. وعند تغيير الغرض، نبلغك ونوضح الأساس القانوني لذلك الاستخدام.

5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة مختارة للأغراض الواردة في القسم 4. ونلزم جميع الأطراف باحترام أمن بياناتك والتعامل معها وفق القانون.

لا نسمح لمزوّدي خدماتنا الخارجيين باستخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة. ويُسمح لهم بمعالجتها فقط وفق تعليماتنا ولأغراض محددة. ويخضع جميع المزوّدين للعناية الواجبة وضمانات تعاقدية ومراجعات امتثال دورية لضمان استمرار الالتزام بمعايير حماية البيانات.

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

مزوّدي الخدمات الذين يؤدون مهام مثل استضافة الموقع والتحليلات وإرسال البريد التسويقي وإدارة علاقات العملاء، مثل غوغل ومايكروسوفت كلاريتي وياندكس وكلاود فلير.
المستشارين المهنيين، بمن فيهم المحامون والمصرفيون والمدققون وشركات التأمين الذين يقدّمون خدمات استشارية ومصرفية وقانونية وتأمينية ومحاسبية.
الجهات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون استجابةً لطلبات مشروعة أو للامتثال لالتزام قانوني.
خلفائنا في الأعمال، مثل الأطراف التي قد نبيع لها أجزاء من أعمالنا أو أصولنا أو ننقلها إليها أو ندمجها معها. وقد نسعى بدلاً من ذلك للاستحواذ على أعمال أخرى أو الاندماج معها. وعند حدوث ذلك، قد يستخدم المالكون الجدد بياناتك بالطريقة نفسها المبينة في هذا الإشعار.

نضمن التزام تلك الأطراف باتفاقيات حماية البيانات والحفاظ على ضمانات مناسبة لحمايتها.

لا نسمح بمشاركة بيانات مواقعنا مع أي تطبيق على جهازك المحمول أو تضمينها فيه دون موافقتك.

6. نقل البيانات دولياً

يوجد بعض مزوّدي خدماتنا الخارجيين، المعروفين أيضاً بمعالجي البيانات، خارج الإمارات العربية المتحدة، أو قد يعالجون بياناتك في دول أخرى. وهذا يعني إمكانية نقل بياناتك وتخزينها أو معالجتها في ولايات قضائية لا تتمتع بالمستوى نفسه من قوانين حماية البيانات المطبّقة في الإمارات.

الضمانات المعمول بها

كلما نقلنا بياناتك خارج الإمارات، نضمن مستوى حماية مماثلاً عبر تطبيق واحد على الأقل من الضمانات التالية:

أنظمة كفاية الحماية: قد ننقل بياناتك إلى دول ترى حكومة الإمارات أنها توفّر مستوى كافياً من الحماية.
البنود التعاقدية القياسية (البنود التعاقدية القياسية): عند استخدام مزوّدين خارج الإمارات في دول لا تتمتع بحماية كافية، نستخدم بنوداً قياسية معترفاً بها بموجب أنظمة حماية البيانات الإماراتية، أو اتفاقيات دولية لنقل البيانات، لضمان حماية كافية.
الضمانات التعاقدية: إذا لم تتوفر البنود القياسية أو لم تكن مناسبة، نطبّق إجراءات إضافية، مثل التشفير وضوابط الوصول، للحفاظ على أمن بياناتك وسريتها.

نجري عند اللزوم تقييمات لمخاطر النقل لقياس كفاية الحماية في الولايات القضائية المستقبلة.

يُعدّ استخدامك لموقعنا وخدماتنا موافقةً على هذه التحويلات، مع مراعاة الضمانات المذكورة أعلاه.

لمزيد من المعلومات عن الآلية المحددة التي نستخدمها لنقل بياناتك خارج الإمارات، تواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في القسم 1.

7. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة، مثل وحدات البكسل والتخزين المحلي، لتحسين تجربتك وفهم سلوك المستخدم وتقديم محتوى وإعلانات مخصصة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك عند زيارة موقع. وتُستخدم على نطاق واسع لضمان عمل المواقع بصورة صحيحة وتزويد مالكيها بالمعلومات.

قد تكون ملفات تعريف الارتباط:

ملفات جلسة تنتهي عند إغلاق المتصفح؛ أو
ملفات دائمة تبقى حتى حذفها أو انتهاء صلاحيتها.

قد نضع ملفات تعريف الارتباط بأنفسنا، وهي ملفات الطرف الأول، أو تضعها أطراف ثالثة، وهي ملفات الأطراف الثالثة، لتوفير وظائف أو تحليلات على مواقعنا.

تحكّمك في ملفات تعريف الارتباط

لك الحق في قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عبر إعدادات المتصفح أو أداة تفضيلات ملفات الارتباط لدينا. ولتعديل تفضيلاتك، انقر على:

إدارة تفضيلات ملفات الارتباط

يُرجى العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر في وظائف الموقع.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملف الارتباط/الخدمة	المزوّد	الغرض	النوع	المدة
_ga, _gid, _gat	إحصاءات غوغل (إحصاءات غوغل 4 عبر مدير علامات غوغل)	تمييز المستخدمين والحد من معدل الطلبات وجمع إحصاءات الاستخدام	تحليلية	1 دقيقة – 2 سنة
_gcl_au	غوغل أدووردز	قياس التحويلات الإعلانية ونشاط إعادة التسويق	تسويقية	3 أشهر
CLID, ANONCHK, _clsk, _clck	مايكروسوفت كلاريتي	إعادة عرض الجلسات والخرائط الحرارية والتحليل السلوكي	تحليلية	الجلسة – 1 سنة
_ym_uid, _ym_d, _ym_isad	ياندكس ميتريكا	جمع تحليلات استخدام مجهولة الهوية وبيانات الأداء	تحليلية	1 سنة
__cf_bm, __cfruid	كلاود فلير	الحماية من الروبوتات وتوزيع الأحمال وتحسين الأداء	وظيفية	30 دقيقة
cc_cookie, cc_preferences	فانيلا لإدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط	حفظ تفضيلات المستخدم لملفات الارتباط وسجل الموافقة	وظيفية	6 أشهر

ملفات تعريف ارتباط الأطراف الثالثة

قد تضع الخدمات الخارجية المدمجة في موقعنا بعض ملفات تعريف الارتباط. وتخضع هذه الملفات لسياسات خصوصية تلك الأطراف، ولا نتحكّم فيها مباشرة.

لا نضع ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية دون موافقتك.

8. أمن البيانات

طبّقنا تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقد العرضي أو الاستخدام أو الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به.

تشمل هذه التدابير:

تشفير طبقة المقابس الآمنة لجميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا؛
تشفير البيانات المخزّنة باستخدام أساليب تشفير معتمدة في القطاع؛
جدران الحماية والتخفيف من هجمات حجب الخدمة الموزعة هجمات حجب الخدمة الموزعة عبر مزوّدين مثل كلاود فلير؛
ضوابط الوصول لضمان اقتصاره على الموظفين ومزوّدي الخدمات المصرّح لهم؛
صلاحيات بحسب الدور الوظيفي للأنظمة الداخلية، لقصر الوصول على من تقتضي مهامهم ذلك؛
تحديثات منتظمة للأنظمة وتصحيحات أمنية للحفاظ على أمن المنصات؛
مراقبة وتسجيل محاولات الوصول والأنشطة غير المعتادة.

نقصر الوصول إلى بياناتك أيضاً على الموظفين والمتعاقدين ومزوّدي الخدمات الخارجيين الذين لديهم حاجة عمل مشروعة. ويخضعون جميعاً لالتزامات سرية صارمة وعقود حماية بيانات. ونقدّم تدريباً منتظماً للموظفين والمتعاقدين ونحافظ على إجراءات امتثال داخلية.

لدينا إجراءات داخلية للتعامل مع أي اشتباه بخرق البيانات، ونبلغك ونبلغ سلطة حماية البيانات المختصة في الإمارات حيث يلزمنا القانون. وعند خرق البيانات الشخصية، نُخطر المتأثرين والجهات المختصة دون تأخير غير مبرر وضمن المدد القانونية المعمول بها.

9. الاحتفاظ بالبيانات

إلى متى ستستخدمون بياناتي الشخصية؟

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها، بما فيها المتطلبات القانونية والمحاسبية ومتطلبات إعداد التقارير.

لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة، نراعي:

حجم البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها؛
خطر الضرر المحتمل من الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به؛
أغراض المعالجة وإمكانية تحقيقها بوسائل أخرى؛
المتطلبات القانونية المعمول بها.

جدول الاحتفاظ

نوع المعلومات	مدة الاحتفاظ	ماذا يحدث بعد انتهائها؟
بيانات اتصال العميل: الاسم والبريد والهاتف	مدة الخدمة + 1 سنة	تُحذف بأمان من جميع الأنظمة
ملفات المشروع أو الخدمة	مدة الخدمة + 3 سنوات	تُؤرشف ثم تُحذف بأمان
الفواتير والسجلات المالية	7 سنوات	تُحذف بأمان وفق القوانين المحاسبية
سجل البريد والمكالمات والرسائل	مدة الخدمة + 2 سنة	تُحذف من جميع أنظمة الاتصال
بيانات تحليلات الموقع	26 شهراً	تُجهّل هويتها أو تُحذف بحسب إعدادات المزوّد
سجلات الموافقة على ملفات الارتباط	6 أشهر	تُحذف أو تُستبدل بموافقة جديدة
النسخ الاحتياطية للبيانات	6 أشهر بعد انتهاء الخدمة	تُمحى تلقائياً من التخزين الآمن

قد نحتفظ بالبيانات المجمّعة أو مجهولة الهوية، التي لم تعد مرتبطة بأي فرد، لمدة غير محددة لأغراض البحث والإحصاء وتحسين الأداء.

يمكنك في بعض الحالات طلب حذف مبكر لبياناتك. راجع حقوقك القانونية للمزيد.

10. حقوقك القانونية

يمنحك قانون حماية البيانات الإماراتي حقوقاً بشأن بياناتك الشخصية، تتيح لك فهم كيفية استخدامنا لها والتحكّم فيها.

لك الحق في:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، ويُعرف عادةً بطلب وصول صاحب البيانات، للحصول على نسخة مما نحتفظ به عنك.
طلب تصحيح أي بيانات ناقصة أو غير دقيقة لدينا.
طلب محو بياناتك عند عدم وجود سبب قانوني للاحتفاظ بها أو إذا سحبت موافقتك.
الاعتراض على المعالجة حين نعتمد على مصلحة مشروعة وترى أنها تمس حقوقك وحرياتك الأساسية.
طلب تقييد المعالجة لتعليقها أثناء التحقق من الدقة أو الأسس القانونية.
طلب نقل البيانات للحصول عليها وإعادة استخدامها لأغراضك بصيغة منظمة وشائعة وقابلة للقراءة آلياً.
سحب الموافقة حين نعتمد عليها للمعالجة، مثل التسويق. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة.

وبموجب المرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 45 لسنة 2021، لك أيضاً الحق في:

الاعتراض على المعالجة الآلية إذا ترتبت عليها آثار قانونية؛
سحب الموافقة في أي وقت؛
تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات أو أي جهة مختصة أخرى.

لا تُطلب رسوم عادةً

لا يلزم دفع رسوم للوصول إلى بياناتك أو ممارسة الحقوق المذكورة. لكن قد نفرض رسماً معقولاً إذا كان الطلب بلا أساس واضح أو متكرراً أو مفرطاً، أو نرفض تنفيذه في تلك الحالات.

ما قد نحتاجه منك

قد نطلب التحقق من هويتك قبل الرد، لتأكيد حقك في الوصول إلى بياناتك أو ممارسة الحقوق الأخرى. وهذا إجراء أمني يمنع الإفصاح عن بياناتك لمن لا يحق له تلقيها.

مهلة الرد

نسعى للرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. وقد يستغرق الأمر أطول إذا كان طلبك معقداً أو قدّمت طلبات متعددة. وسنبلغك بذلك ونوافيك بالمستجدات.

11. مسرد المصطلحات

الأساس القانوني

المصلحة المشروعة — مصلحة أعمالنا في تشغيل أنشطتنا وإدارتها لتقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم. ونوازن أي أثر محتمل في حقوقك وحرياتك قبل معالجة بياناتك لهذا الغرض.

تنفيذ عقد — معالجة البيانات اللازمة لتنفيذ عقد معك، مثل تقديم خدمة، أو لاتخاذ خطوات بطلب منك قبل إبرام العقد.

الامتثال لالتزام قانوني — معالجة بياناتك حين تكون ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.

الموافقة — أي تعبير حر ومحدد ومستنير وواضح عن إرادتك، يفيد موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية.

أنواع البيانات الشخصية

بيانات الهوية — تشمل الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو معرّفاً مماثلاً.

بيانات الاتصال — تشمل العنوان والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.

البيانات التقنية — تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية والموقع وأنواع إضافات المتصفح وإصداراتها ونظام التشغيل والمنصة ومعرّفات الأجهزة وغيرها من التقنيات على أجهزتك.

بيانات الاستخدام — معلومات عن كيفية استخدامك لمواقعنا وخدماتنا.

بيانات التسويق والاتصالات — تشمل تفضيلاتك بشأن تلقي التسويق منا ووسائل التواصل.

البيانات المجمّعة — بيانات إحصائية أو سكانية قد تُستمد من البيانات الشخصية، لكنها لا تُعدّ شخصية قانوناً إذا تعذر تحديد هوية فرد بها.

الأطراف الثالثة الخارجية

مزوّدو الخدمات — شركات خارجية تعالج البيانات نيابةً عنا لتقديم خدمات مثل الاستضافة والتحليلات والاتصالات والإعلان والأمن.

المستشارون المهنيون — مثل المحامين والمحاسبين وشركات التأمين.

الجهات التنظيمية — مثل مكتب الإمارات للبيانات أو سلطات الرقابة الأخرى والجهات الحكومية.

حقوقك القانونية، بإيجاز

راجع القسم 10 للاطلاع على حقوقك بالتفصيل بموجب قانون حماية البيانات.

إعادة التسويق

استخدام ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو تقنيات مماثلة لعرض إعلانات موجّهة عبر المواقع التي تزورها، بناءً على تفاعلاتك السابقة مع مواقعنا. وقد يشمل ذلك إعلانات ضمن شبكتنا أو عبر منصات خارجية مثل إعلانات غوغل. ويمكنك إلغاء إعادة التسويق بتعديل تفضيلات ملفات الارتباط أو إعدادات المتصفح.

احصل على عرض مخصص الآن لإطلاق حملتك الخارجية!

جمهورك هناك، على الطرق وفي المطارات وأمام الشاشات. وكل لحظة تأخير تعني فرصة ظهور ضائعة. فلماذا الانتظار؟ اطلب عرضاً مخصصاً الآن لتخطيط حملتك الخارجية في دبي وإطلاقها بأقصى سرعة.

نصوغ استراتيجية خاصة تحقق أقصى أثر في أهم مواقع المدينة. من الفكرة إلى التنفيذ، تطلق دبي للإعلان حملتك أسرع من أي وقت مضى.

الأسئلة الشائعة

ما الإعلان الخارجي (الإعلانات الخارجية)؟

يروّج الإعلان الخارجي للعلامات عبر وسائل فعلية، مثل اللوحات واللوحات أحادية العمود وأعمدة الإنارة ووسائل النقل والشاشات الرقمية في الأماكن العامة كثيفة الحركة.

لماذا تنجح الإعلانات الخارجية في دبي؟

توفّر شبكات طرق دبي الكثيفة وأعداد المتنقلين الكبيرة وبنيتها الحضرية المميزة ظهوراً مستمراً وتذكّراً قوياً وحضوراً استثنائياً في أنحاء المدينة، ما يجعلها بيئة مثالية لإطلاق إعلاناتك الخارجية.

هل يمكن استهداف الإعلانات الخارجية بحسب الجمهور أو الموقع؟

نعم. تُوجَّه الحملات بحسب سياق الموقع وأنماط المرور وخصائص المتنقلين ومناطق الأعمال والسكن والقرب من وجهات المستهلكين.

هل تناسب الإعلانات الخارجية العروض القصيرة؟

نعم. تدعم الوسائل الرقمية وبعض الوسائل الثابتة، مثل اللوحات أحادية العمود وأعمدة الإنارة، الحملات القصيرة، ما يجعلها فعّالة للإطلاقات والفعاليات والعروض والرسائل المرتبطة بالتوقيت.

هل يمكن توقيت الحملات الخارجية مع الفعاليات أو المواسم؟

بالتأكيد. غالباً ما تُوقَّت الحملات مع المهرجانات ومواسم التخفيضات والمعارض والفعاليات الكبرى لتعظيم الظهور خلال ذروة حركة الجمهور.

ما العوامل المؤثرة في أسعار الإعلانات الخارجية؟

تعتمد الأسعار على نوع الوسيلة والطلب على الموقع وكثافة المرور ومدة الحملة ومتطلبات الإنتاج والرسوم البلدية والتوفر العام للمساحات.

عرض جميع الأسئلة الشائعة

الغرض/النشاط

نوع البيانات

الأساس القانوني

الرد على الاستفسارات أو إنشاء ملفات المستخدمين أو تقديم الخدمات المطلوبة

الهوية، الاتصال

تنفيذ عقد؛ المصالح المشروعة

إدارة علاقتنا معك، بما فيها تحديثات الخدمات والدعم

الهوية، الاتصال، الاتصالات

تنفيذ عقد؛ التزام قانوني؛ المصالح المشروعة

تقديم المحتوى والخدمات عبر الموقع وتحسين تجربة المستخدم

التقنية، الاستخدام

المصالح المشروعة: أداء الموقع وسهولة استخدامه

إدارة الاشتراكات والنشرات والتذكيرات وتنبيهات الخدمة

الهوية، الاتصال، الاتصالات

الموافقة؛ المصالح المشروعة: اتصالات مرتبطة باهتمام سابق

تحليل البيانات واستخدام التتبع لتحسين مواقعنا وتجربة المستخدم وفاعلية التسويق

التقنية، الاستخدام

الموافقة؛ المصالح المشروعة

إعادة التسويق عبر مجموعة مواقعنا

التقنية، الاستخدام، الاتصالات

الموافقة؛ المصالح المشروعة: ترويج خدمات سبق أن تفاعلت معها

الامتثال لالتزام قانوني أو الاستجابة لطلبات مشروعة من الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون

جميع الفئات

التزام قانوني

ملف الارتباط/الخدمة

المزوّد

الغرض

النوع

المدة

_ga, _gid, _gat

إحصاءات غوغل (إحصاءات غوغل 4 عبر مدير علامات غوغل)

تمييز المستخدمين والحد من معدل الطلبات وجمع إحصاءات الاستخدام

تحليلية

1 دقيقة – 2 سنة

_gcl_au

غوغل أدووردز

قياس التحويلات الإعلانية ونشاط إعادة التسويق

تسويقية

3 أشهر

CLID, ANONCHK, _clsk, _clck

مايكروسوفت كلاريتي

إعادة عرض الجلسات والخرائط الحرارية والتحليل السلوكي

تحليلية

الجلسة – 1 سنة

_ym_uid, _ym_d, _ym_isad

ياندكس ميتريكا

جمع تحليلات استخدام مجهولة الهوية وبيانات الأداء

تحليلية

1 سنة

__cf_bm, __cfruid

كلاود فلير

الحماية من الروبوتات وتوزيع الأحمال وتحسين الأداء

وظيفية

30 دقيقة

cc_cookie, cc_preferences

فانيلا لإدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

حفظ تفضيلات المستخدم لملفات الارتباط وسجل الموافقة

وظيفية

6 أشهر

نوع المعلومات

مدة الاحتفاظ

ماذا يحدث بعد انتهائها؟

بيانات اتصال العميل: الاسم والبريد والهاتف

مدة الخدمة + 1 سنة

تُحذف بأمان من جميع الأنظمة

ملفات المشروع أو الخدمة

مدة الخدمة + 3 سنوات

تُؤرشف ثم تُحذف بأمان

الفواتير والسجلات المالية

7 سنوات

تُحذف بأمان وفق القوانين المحاسبية

سجل البريد والمكالمات والرسائل

مدة الخدمة + 2 سنة

تُحذف من جميع أنظمة الاتصال

بيانات تحليلات الموقع

26 شهراً

تُجهّل هويتها أو تُحذف بحسب إعدادات المزوّد

سجلات الموافقة على ملفات الارتباط

6 أشهر

تُحذف أو تُستبدل بموافقة جديدة

النسخ الاحتياطية للبيانات

6 أشهر بعد انتهاء الخدمة

تُمحى تلقائياً من التخزين الآمن

11. مسرد المصطلحات

الأساس القانوني

الامتثال لالتزام قانوني — معالجة بياناتك حين تكون ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.

الموافقة — أي تعبير حر ومحدد ومستنير وواضح عن إرادتك، يفيد موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية.

أنواع البيانات الشخصية

بيانات الهوية — تشمل الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو معرّفاً مماثلاً.

بيانات الاتصال — تشمل العنوان والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.

بيانات الاستخدام — معلومات عن كيفية استخدامك لمواقعنا وخدماتنا.

بيانات التسويق والاتصالات — تشمل تفضيلاتك بشأن تلقي التسويق منا ووسائل التواصل.

الأطراف الثالثة الخارجية

المستشارون المهنيون — مثل المحامين والمحاسبين وشركات التأمين.

الجهات التنظيمية — مثل مكتب الإمارات للبيانات أو سلطات الرقابة الأخرى والجهات الحكومية.

حقوقك القانونية، بإيجاز

راجع القسم 10 للاطلاع على حقوقك بالتفصيل بموجب قانون حماية البيانات.

إعادة التسويق

احصل على عرض مخصص الآن لإطلاق حملتك الخارجية!